TERMINI E CONDIZIONI – CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE
Disposizioni generali
Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società LES COQUETTES DI ORCI ALESSANDRA, con sede legale in Corso Giuseppe Garibaldi, 141 – 61034 Fossombrone (PU) – ITALIA, P.IVA 02649390412, di seguito denominata ”LES COQUETTES DI ORCI ALESSANDRA” e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.lescoquetteslingerie.it di seguito denominata ”CLIENTE”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.lescoquetteslingerie.it, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
ARTICOLO 1 – Oggetto del contratto
Con le presenti condizioni generali di vendita, LES COQUETTES DI ORCI ALESSANDRA vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.lescoquetteslingerie.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.lescoquetteslingerie.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il CLIENTE si impegna a prendere visione delle presenti condizioni generali di vendita prima di procedere alla conferma del proprio ordine in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da LES COQUETTES DI ORCI ALESSANDRA.
Nella e-mail di conferma di ogni ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs. 206/2005, modificato dal D.Lgs. 21/2014.
ARTICOLO 2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore – art. 49 del D.Lgs. 206/2005
Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:
– prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
– modalità di pagamento;
– il termine entro il quale LES COQUETTES DI ORCI ALESSANDRA si impegna a consegnare la merce;
– esistenza della garanzia legale di conformità dei beni acquistati.
– condizioni di assistenza post vendita con riferimento all’esercizio del diritto di recesso o reso per sostituzione.
Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a LES COQUETTES DI ORCI ALESSANDRA, l’indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:
LES COQUETTES DI ORCI ALESSANDRA
Corso Giuseppe Garibaldi, 141 – 61034 Fossombrone (PU) – ITALIA
tel.: 0721 715552 mobile: 333 8046027
e-mail: info@lescoquetteslingerie.it
ARTICOLO 3 – Conclusione ed efficacia del contratto
Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di LES COQUETTES DI ORCI ALESSANDRA al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.
Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a LES COQUETTES DI ORCI ALESSNADRA eventuali correzioni.
LES COQUETTES DI ORCI ALESSANDRA si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.lescoquetteslingerie.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
LES COQUETTES DI ORCI ALESSANDRA si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni lavorativi decorrenti dell’invio dell’e-mail di conferma d’ordine al CLIENTE.
ARTICOLO 4 – Descrizione e disponibilità dei prodotti
Prezzi, descrizioni e disponibilità dei Prodotti sono specificati nelle rispettive sezioni di questo Sito Web e sono soggetti a modifica senza preavviso.
Sebbene i Prodotti su questo Sito Web siano presentati con la massima accuratezza tecnicamente possibile, la rappresentazione su questo Sito Web tramite qualsiasi mezzo è da intendersi come mero riferimento e non implica alcuna garanzia in merito alle caratteristiche del Prodotto acquistato. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della possibile contemporanea presenza sul sito di più utenti e di clienti nel punto vendita, gli ordini e gli acquisti potrebbero sovrapporsi ed i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine.
Se il CLIENTE richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, LES COQUETTES DI ORCI ALESSANDRA rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui LES COQUETTES DI ORCI ALESSNADRA ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.
ARTICOLO 5 – Modalità di pagamento
Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire a mezzo bonifico bancario anticipato, Carta di Credito, PayPal o attraverso il Circuito di Pagamento Klarna.
In caso di pagamento con bonifico bancario anticipato l’ordine verrà evaso solo a ricevimento dell’accredito della somma relativa sul conto corrente di LES COQUETTES DI ORCI ALESSANDRA e nel caso di ricarica PostePay al ricevimento della stessa.
ARTICOLO 6 – Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.lescoquetteslingerie.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA e di ogni altra eventuale imposta.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
Il CLIENTE accetta la facoltà di LES COQUETTES DI ORCI ALESSANDRA di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da LES COQUETTES DI ORCI ALESSANDRA al CLIENTE.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da LES COQUETTES DI ORCI ALESSANDRA, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.
ARTICOLO 7/a – Reso per diritto di recesso
Il diritto di recesso all’acquisto può essere esercitato senza alcuna penalità e senza doverne specificare il motivo. Può essere esercitato nel termine di 14 giorni dal ricevimento della merce. Si esercita inviando una comunicazione all’indirizzo e.mail info@lescoquetteslingerie.it, nella quale si esprime la volontà di avvalersi del diritto di recesso dall’acquisto di 1 o più prodotti (specificare il n° ordine e codice articolo).
Entro lo stesso termine dei 14 giorni deve essere restituito il/i bene/i nelle stesse condizioni in cui lo si è/sono ricevuto/i. Per esercitare il recesso è essenziale che i beni siano integri, non siano stati usati e che l’oggetto abbia la confezione originale, munito di tutti i cartellini ed eventuali omaggi. Verranno rimborsati solo gli articoli resi secondo le istruzioni. Se il reso non soddisfa le condizioni elencate, il reso verrà rifiutato ed il pacco verrà restituito all’acquirente.
È condizione essenziale per l’esercizio del recesso da parte del Cliente che l’integrità dei Prodotti che si intendono restituire sia preservata. In particolare i capi di abbigliamento non dovranno essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati; il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso (dove presente), così anche le varie etichette di composizione e di lavaggio. Con riferimento ai costumi da bagno e gli articoli di intimo, possono essere provati indossando la propria biancheria personale (e previa applicazione della protezione igienica – presente all’interno della confezione o già applicata – nel caso di costumi da bagno). I resi di tali articoli saranno rifiutati e rispediti al mittente nel caso in cui i capi presentino segni di uso o la protezione igienica non dovesse essere stata applicata al momento della prova.
Le spese di restituzione della merce sono a carico del CLIENTE. Il prezzo pagato al momento dell’ordine verrà rimborsato nei 14 giorni successivi alla restituzione della merce e comunicazione di accettazione del reso. Nel caso di recesso parziale di un ordine verrà rimborsato solo il valore dei capi restituiti. Il reso sarà gestito entro 3-4 giorni lavorativi successivi alla data di ricezione della merce restituita. Entro lo stesso termine sarà comunicato l’esito dell’accettazione delle condizioni dei prodotti resi o meno.
Con riferimento ai rimborsi si precisa che dall’importo si riserva il diritto di trattenere le dovute commissioni. Si specifica inoltre che i rimborsi concordati attraverso bonifico bancario possono essere eseguiti solo su conto Italiano e solo se l’intestatario o il cointestatario del conto corrisponde all’intestatario dell’ordine (o comunque se è lo stesso intestatario del conto dal quale si è ricevuto il pagamento al momento dell’ordine). In caso contrario emetteremo un buono acquisto usufruibile sullo shop online www.lescoquetteslingerie.it.
ARTICOLO 7/b – Reso per cambio taglia o colore
Nel caso di richiesta di reso per cambio taglia o colore, la procedura da seguire è la seguente:
- Invia la richiesta via mail a info@lescoquetteslingerie.it entro 2 giorni dal ricevimento del prodotto specificando il numero dell’ordine e indicando il codice prodotto, taglia e colore del prodotto che vuoi rendere e il codice prodotto con taglia e colore che richiedi in sostituzione.
- Riceverai entro 3 – 4 giorni lavorativi, una mail di accettazione del reso per l’eventuale disponibilità del prodotto richiesto in sostituzione ed anche per il rispetto delle condizioni di accettazione riportate nel precedente articolo sulla conformità delle condizioni del prodotto restituito.
La restituzione del prodotto dovrà avvenire entro 48/72 ore successive alla ricezione dell’autorizzazione al reso ricevuta via mail. Il reso sarà gestito entro 3-4 giorni lavorativi successivi alla data di ricezione della merce restituita. Entro lo stesso termine sarà sostituito il prodotto (o rimborsato in caso di impossibilità di sostituzione.) Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto da rendere sono a carico del CLIENTE. In caso di cambio taglia o colore la spedizione del nuovo prodotto è a carico del CLIENTE.
ARTICOLO 7/c – Reso di acquisti prodotti in saldo
Relativamente agli articoli acquistati in saldo sarà possibile richiedere solo il reso per cambio taglia e colore compatibilmente con la disponibilità degli articoli oppure il reso per sostituzione con altro articolo di pari o maggiore importo con saldo anticipato della differenza. Per l’accettazione del reso o sostituzione, valgono le istruzioni e le condizioni riportate agli articoli precedenti.
ARTICOLO 8 – Garanzia legale di conformità
In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se denuncia il difetto a LES COQUETTES DI ORCI ALESSANDRA entro 8 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, inviando una mail a info@lescoquetteslingerie.it
LES COQUETTES DI ORCI ALESSANDRA, in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del CLIENTE.
ARTICOLO 9 – Spedizioni e Modalità di consegna
Le spedizioni sono affidate a Corriere Espresso GLS e le consegne saranno effettuate all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine. LES COQUETTES DI ORCI ALESSANDRA garantisce che il vostro ordine lascerà il magazzino il più rapidamente possibile – da un minimo di 24 ore ad un massimo di 72 ore dall’invio della e-mail di conferma ordine inviata da LES COQUETTES DI ORCI ALESSANDRA. I tempi di consegna sono normalmente previsti in 24/48 ore e 72 ore per le Isole ma potrebbero subire ritardi e differimenti a causa di situazioni non imputabili a LES COQUETTES DI ORCI ALESSANDRA ma ad esempio e con riferimento all’attuale contesto, a causa di provvedimenti normativi atti a limitare, ridurre o escludere la circolazione delle merci e dei servizi addetti alle consegne.
Per ogni ordine effettuato sul sito www.lesquetteslingerie.it, LES COQUETTES DI ORCI ALESSANDRA emette fattura della merce spedita. La fattura conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
ARTICOLO 10 – Responsabilità
LES COQUETTES DI ORCI ALESSANDRA non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
ARTICOLO 11 – Accesso al sito
Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di LES COQUETTES DI ORCI ALESSANDRA e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.
ARTICOLO 12 – Integralità
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
ARTICOLO 13 – Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Pesaro-Urbino.
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita.
Condizioni generali di vendita aggiornate il 31/01/2021
